Preguntas frecuentes
Comprar online puede generar dudas, por eso en Mush Kids queremos brindarte toda la información para que tu experiencia sea simple y segura. A continuación, respondemos las preguntas más comunes sobre envíos, recepción de pedidos, cambios y devoluciones.
¿Cómo se realizan los envíos?
- Envíos a todo el país: Trabajamos con Andreani para que tu pedido llegue donde estés.
- Costo del envío: Se calcula automáticamente al ingresar tu código postal durante la compra.
- Seguimiento: Una vez despachado, recibís un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Podés recibirlo en tu domicilio o en cualquier sucursal de Andreani a nivel nacional, según tu preferencia.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
- Sí, podés pasar a retirar tu pedido directamente en nuestro depósito.
- Horario de retiro: Lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas.
- Es importante coordinar previamente el retiro escribiéndonos para organizar tu visita.
Cambios y devoluciones
¿Tienen costo?
- No, son totalmente gratuitos si realizás el cambio o devolución dentro de los 10 días desde que recibís el pedido.
¿Qué hago si el producto tiene una falla?
- Si detectás alguna falla, te ofrecemos el cambio o la devolución sin ningún costo adicional.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
- Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y te asesoramos para que el proceso sea rápido y sencillo.
¿Es seguro comprar en Mush Kids?
- Sí, utilizamos medios de pago seguros y te acompañamos en cada paso del proceso.
- Comprá con confianza: Si el producto no es lo que esperabas, lo resolvemos sin vueltas.
En Mush Kids nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin complicaciones. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
